Actualitat

Què pot fer el recepcionista o la directora d’un hotel si detecten una possible situació de violència masclista? Com haurien d’actuar? A qui s’haurien d’adreçar? Set establiments turístics del Baix Llobregat i L’Hospitalet del Barcelonès han iniciat una prova pilot per implementar el Protocol marc d’actuació davant les violències masclistes en allotjaments turístics a la província de Barcelona (PMVM), impulsat per la Diputació de Barcelona. L'objectiu de la iniciativa és dotar els allotjaments d'eines i recursos per prevenir situacions de violència masclista i saber com actuar davant d'una possible agressió o situació de risc, de forma que el sector turístic pugui contribuir a la prevenció, detecció i resposta davant d’aquest tipus de violència.

La prova pilot s'ha posat en marxa gràcies a la col·laboració del Consorci de Turisme del Baix Llobregat i el Consell Comarcal del Baix Llobregat, i compta amb la participació de set establiments: l'Hotel Checkin Montserrat, de Collbató; l'Hostal Lami, d'Esplugues de Llobregat; el Càmping HolaCamp, de Gavà; l'Hotel Alexandre Fira Congress, de l'Hospitalet de Llobregat; l'Hotel Alexandre FrontAir Congress, de Sant Boi de Llobregat; l’Hotel Sant Pau, de Barcelona; i el Dolce Barcelona Resort by Wyndham, de Sant Esteve Sesrovires.

Cada establiment participant ha designat una o diverses persones referents encarregades de liderar la implantació del protocol. Aquest mes de novembre han participat en una sessió de formació presencial en què han treballat les pautes d'intervenció davant possibles casos de violència masclista, els recursos de derivació disponibles i les responsabilitats associades al seu paper dins del protocol. Aquesta formació és la primera fase del desplegament de la prova pilot, que inclou la formació de referents, formació de la resta de les plantilles, adaptació dels materials comunicatius, seguiment anonimitzat i reunió de valoració.

Dins dels recursos que oferirà la Diputació de Barcelona als allotjaments, es preveu facilitar una càpsula formativa breu en format vídeo adreçada a la plantilla, materials de comunicació i un sistema de seguiment que permetrà registrar casos amb dades anonimitzades.

El Protocol marc d'actuació davant les violències masclistes en allotjaments turístics és una de les primeres accions desenvolupades en el marc del programa Turisme_s de la Diputació de Barcelona, que promou un model turístic més inclusiu, just i centrat en les persones. A més d’accions vinculades a la perspectiva de gènere, com aquest protocol, el programa treballa en aspectes com la promoció de l'accés igualitari als recursos turístics, el foment de serveis i experiències turístiques accessibles per a tothom, o la millora professional del sector turístic.